小微企业创业项目：新型零售的家庭生活服务

项目简介

昆明海格家政服务有限公司（简称：海格管家）预组建由国际专业管理团队，联合业内国际专家共同打造的高品质生活顾问机构、专业化家庭管理中心及全方位服务集成平台。
主营业务包括：A、母婴类：星级月嫂、专业育婴师、住家/不住家保姆；B、钟点工/小时工；C、年度定制套餐；D、保洁类：日常家庭保洁、专业深度清洁、专业玻璃清洁、家庭开荒保洁；E、室内、车内甲醛检测与治理及家居除螨。公司采用校企合作、产教深度融合的方式吸纳人才，针对高校大学生，特采用高校职业化教育：在合作高校通过设置选修课程、专业的方式开展家庭服务理论学习与实训教学；针对社会再就业人员进行为期3个月的职业教育实训教学，促进社会就业。

项目成员

姓名：董凡，性别：男，电话：1898****099，毕业时间：CEO，院校专业：云南大学 工商管理专业
姓名：李婷婷，性别：女，电话：1361****684，毕业时间：行政人事经理，院校专业：北京理工科技大学 物流管理专业
姓名：张莉，性别：女，电话：1808****023，毕业时间：营销经理，院校专业：赫特福德大学 会计专业
姓名：朱莹，性别：女，电话：1866****044，毕业时间：财务经理，院校专业：湖南商学院 统计学

项目背景、面临的问题以及需求

优势：1.团队优势：团队成员大多数为具有丰富企业管理经验的人员。
2.目前昆明市具有1000余家传统家政服务企业（机构),服务项目主要涉及“保洁”、“月嫂”、“育儿嫂”、“保姆”等项目，企业规模普遍较小，无行业龙头企业，绝大多数为“中介式”运营，因宣传成本等因素影响，服务范围普遍受地域性影响较强，且服务水平较低，据统计客户差评率高达70%以上。
家政O2O企业“58到家”进驻昆明后，利用资本优势快速占领市场，主营服务水平相比昆明传统家政服务企业较高，但因仍难以摆脱“中介式”运营模式，服务水平低这一问题难以从根源上解决，据统计“58到家”差评率达60%。
目前家政服务企业的竞争体现在争“市场”和争“阿姨”，且争“阿姨”的状况尤为突出。

项目实施计划和预期进展

第一步：前期战略（1年）：用人脉营销切入市场，用优质的服务形成口碑营销，通过企业微信公众平台等进行网络宣传。
第二步：中期战略（2-3年）：积累会员客户的同时，通过线上、线下的活动与客户进行情感连接，稳定老客户，吸引新客户。
细分市场需求，精细化培养高素质家政服务团队，提高服务供给水平，服务质量在行业内达到领先水平。通过各种媒体资源进一步扩大品牌知名度。
第三步：后期战略（3年以后）：拥有了成熟的企业核心文化，在用户群体中发掘意见领袖群体，使之成为品牌推广的新媒介。发掘企业故事，形成企业向心力，丰富品牌内涵。

其他资助情况

项目日志