餐饮企业线上运营体系设计全案服务

项目简介

新冠肺炎疫情的突发改变了人们的日常生活方式，无形中培养了诸多新型消费习惯，为餐饮行业带来了新机遇。目前餐饮企业堂食的效果都不理想，许多餐饮企业都开启新的销售渠道，上线线上运营，想通过互联网平台来拓展收入来源。但是就从结果来看，线上运营的效果并不理想。因此，抱着深度赋能商户的想法开展创业项目，项目以“让本地生活服务商更轻松”为理念，以“助力餐企发展为目标”，致力于为服务商提供最优质的品牌门店营销服务。对商家店铺进行全民数据分析诊断，明确定位、优化店铺环境，根据客户需求，为客户提供精细化运营服务，进行精准运营策划及广告资源投放，塑造品牌形象，形成口碑传播，降低经营成本，提高营销效率与服务质量。

项目成员

姓名：柏红芳，性别：女，电话：186****5004，毕业时间：运营师培训师，院校专业：云南省红塔开放大学-电子商务专业
姓名：胡淑琴，性别：女，电话：159****8841，毕业时间：运营师，院校专业：浙江艺术职业学院-公共文化服务与管理专业
姓名：黄梅，性别：女，电话：150****6053，毕业时间：运营师，院校专业：滇西科技师范学院-国际商务专业

项目背景、面临的问题以及需求

餐饮行业中正餐消耗占比达80%,休闲餐饮、快餐、烘焙甜品行业客户消耗占近18%，因此，公司客户群体以正餐企业为主。目前线上运营服务主要是帮助客户进行前端线上店铺形象包装，缺乏深层次服务。我司是为客户提供精准的全案运营服务，为企业提供详细周密的品牌打造计划，具体包括门店基础信息优化、到店转化率提升、品牌管理、评价分析、榜单打造、星级提升。目前公司共有15人，包括销售、运营、内容制作、流程体验，销售团队拥有多名在互联网行业多年深耕的专业顾问；运营团队常年关注市场动态,能为客户提供最优、最新的营销策划方案；内容团队能为企业提供专业的图片、视频、文案创作及更新服务；用户体验团队拥有庞大优质用户群,能提供最新用户信息反馈。

项目实施计划和预期进展

2022年05月-2023年04月：根据公司发展需求，健全公司组织结构，规划公司管理，抓住大数据时代发展机遇，向外拓展公司业务范围，做好业务推广，向内挖掘员工潜力，做好人才培养、人才储备，提升公司美团全案运营精细化服务水平，完成20个品牌的美团点评到店基本目标。
2023年05月-2024年04月：深度开发昆明本地市场，打造昆明市主城区为公司的核心竞争区域，以美团全案运营服务经验为基础，开发全渠道运营服务体系，与部分合作伙伴进行资源互换，实现全渠道的运营服务，完成60个品牌的美团点评到店服务和10个品牌的全渠道运营推广目标。
2024年05月-2025年04月：依据积累的销售模式，以美团平台为重点，优化服务内容，深度开发全渠道运营，以昆明市场为核心，扩大公司市场范围，开发2-3个云南重点城市（大理、丽江、玉溪、曲靖），实现年度全渠道客户开发100家。

其他资助情况

项目日志