乐天客韩国购物网

项目简介

乐天客（Lotego）时尚购物网，是一个基于昆明同城的韩国时尚主题商品的B2C电子商务购物网站。经营韩国化妆品及韩国时尚产品，预包装食品，生活用品等。乐天客在韩国首尔设有办事处，通过和韩国优质代理商的合作，向国内顾客提供极具性价比的正品韩国商品。随着韩流文化的渗透，国内顾客对韩国商品需求日益增高。国内购买韩国商品渠道鱼龙混杂，假货泛滥，严重的打击了消费者的购买信心。特别是西南地区的消费者长期以来都无法享受到高品质的海淘网购用户体验。乐天客网独辟蹊径，暂缓竞争激烈，渠道混乱的一线城市市场，转向相对落后且具有近3亿人口极具市场潜力的西南二三线城市，以昆明为起点辐射西南三省市场，做一个以用户体验为核心的韩国主题购物网站。

项目成员

姓名：金香兰，性别：女，电话：8201****10303，毕业时间：，院校专业：

项目背景、面临的问题以及需求

1. 客户群体或目标用户定位
乐天客网锁定目标用户：（1）都市白领，白领一族是化妆品及时尚产品的主力消费群体。随着生活品质的提高，需求量也会大幅度提升；（2）大学生市场，韩流文化的“重灾区”就在大学校园。大学生受韩剧和KPOP文化的影响，对于追求潮流新鲜事物的好奇心很大，特别是韩国的时尚类产品，美食等。
2.目前客户群体或目标用户的困扰
（1）假货泛滥
随着韩国化妆品的流行，在国内韩妆假货开始泛滥，这也深深地打击到了消费的购买积极性，从而导致了消费者购买韩妆都怀有侥幸心理，对现有的购买渠道忠诚度较低。

（2）购买渠道混乱
国内有很多客户是通过“微商”购买了韩国产品，但因为“微商”不正规，也没有品质保障，无售后服务等不稳定因素，有很多客户被“坑害”。
（3）对产品的认知度低
很多人其实极具缺乏护肤常识，加上韩妆品牌众多，导致客户无法找到适合自己的产品。特别是西南地区的客户，对韩妆的认知度比一线城市还要低。
（4）价格参差不齐
目前韩妆在国内的价格参差不齐，价格太低有可能是假货，价格太高客户又会有抵触心理。

项目实施计划和预期进展

第一阶段
1.阶段名称：项目拓展期
2.起止时间：2015年6月—2015年12月
3.阶段达成目标描述：
（1）累计网站有效会员量达到20000+
（2）扩充网站商品至600+
（3）强化人才团队以优化产品销售及服务
4.完成阶段目标的主要措施、方法、手段：
（1）建立体验店，并加强线下为线上引流，迅速拓展市场
（2）与大学校园展开合作，吸引大学生流量
（3）加强对热点产品直接采购，迅速扩充产品类别
（4）多渠道寻求专业人才，完善优化平台功能
与各大门户网站、新闻媒体合作，加大项目推广力度
第二阶段
1.阶段名称：项目发展期
2.起止时间：2016年1月—2016年12月
3.阶段达成目标描述：
（1）累计网站有效会员量100000+
（2）扩充网站商品至1000+
（3）扩充线下体验店至10间
（4）实现自媒体广告营收
（5）实现网站商品销量倍增
4.完成阶段目标的主要措施、方法、手段：
（1）增加体验店数量，拓展其他二三线城市，加强线下为线上引流，占领市场
（2）组建广告运作团队，增强网站运营团队实力
（3）与各大门户网站、新闻媒体、大学校园合作，加大项目推广力度

其他资助情况

项目日志