云润汽车养护攻略

项目简介

我公司是一家致力于汽车后服务市场的专业企业，主要经营润滑油、洗车服务及汽车配件的销售。目前是新加坡华顿润滑油云南地区唯一指定一级代理商，我公司致力于高品质润滑油养护的销售，并以提供符合广大消费者需求的润滑求养护为己任，积极开拓市场。汽车作为代步工具，生活的必需品，汽车养护作为日常维护，是出车前、行车中、收车后的作业。作业中心内容是清洁、补给、和安全检视，是保持车辆正常工作的经常性、必须的工作。
2017年公司引进美国曼勒系列高品质润滑油品，这是我们云润汽车之家的一个巨大跳跃性前进，这也代表着公司有了更大一步的成长。汽车保养的目的是保持车容整洁，技术状况正常，消除隐患，预防故障发生，减缓劣化过程，延长使用周期。汽车是个很复杂的大机械，在运行中各机械部件不可避免地会产生磨损，加上外界人为、环境等因素的影响，造成汽车的损耗。
新加坡华顿“超级”引擎机油，采用独特抗磨清洁技术，由优质的HVI加氢基础与高性能添加剂调制而成，具有卓越抗磨性能，能延长高级发动使用寿命。为现今各类型高级、高性能轿车发动机提供最特强的润滑保护。我们有着最好的产品和专业的技术团队，我们为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。

项目成员

姓名：李纲，性别：男，电话：1808****511，毕业时间：技术经理，院校专业：昆明第二十二中学
姓名：曹周宇，性别：男，电话：1898****435，毕业时间：业务员，院校专业：
姓名：覃东健，性别：男，电话：1808****625，毕业时间：业务员，院校专业：

项目背景、面临的问题以及需求

汽车保养（Car maintenance）是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作，又称汽车维护。现代的汽车保养主要包含了对发动机系统（引擎）、变速箱系统、空调系统、冷却系统、燃油系统、动力转向系统等的保养范围。
2016年中国稳坐全球最大汽车市场之位，年新车销售总数量达到2802.82万辆，同比增长13.7%。2017年，中国汽车保有量近2亿辆，国内约有50万家汽车维修企业。业内人士估计，到2020年汽车后市场服务将达到一万亿元规模，汽车服务市场成为竞争的新蓝海，巨大的市场潜力有待进一步挖掘 。
规范经营带来的成本上升并没有为由于规范经营带来新增利润所摊销。零售业的革新的本质在于运用新技术降低运营成本从并给用户带来价值（体验提升或价格更值）提升。所以需要从以下几个方面寻求突破
成本结构优化：门店成本控制、人员成本控制、集中管理成本，营销成本控制。
用户体验提升：用互联网思维包装特色服务。
O2O 服务的互联网化。把精力放在“to”的体验上。to的体验要自然，作为用户惊喜的增值服务。用户没到达门店时候就能通过网络体验到门店的服务特色。

项目实施计划和预期进展

公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业汽车销售人才，并在昆明地区和消费者心中树立了良好的品牌形象。
公司追求全方位满足客户需求，朝着整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的“四位一体”的方向发展，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上”的营销理念作为公司的服务宗旨，逐渐建立“某某”一汽解放汽车经销服务品牌，综合实力稳居同行业前列。
1.汽车养护需求越来越大，市场发展性也越来越快，培养建立全省10人左右的营销团队，做好每个客户的客情回访工作。
2.帮助终端维修企业制作店招门头广告及店内陈列，扩大宣传，协助制定每年维修企业促销活动细则并协助实施。
3.计划云南省内维修企业客户2018年拓展至200家至300家，增加营销人员至8名，业务范围拓展至玉溪、曲靖、红河、楚雄等昆明周边地区，加大员工培训力度，加强员工专业知识技能的掌控。

其他资助情况

项目日志