物品线上拍卖服务

项目简介

（简要描述申报创业项目的初步设想及实施要点，如主营业务、员工雇佣设想、如何经营等）
昆明灯灯拍卖服务有限公司成立于2020年7月，现有员工7人，技术人员1人，客服人员5人，本公司主营业务是受客户委托将其所拥有的物品进行线上拍卖活动，我司业务拓展模式是线上拓展，本司已经与阿里拍卖、京东拍卖等平台签订合作协议，同时本公司也自研了一套微信公众号（灯灯拍卖）。
我司受客户委托拍卖的产品多种多样，包括：艺术品、瓷器、手表、车辆、文玩、书画、紫砂品等多种产品。
我司拍卖流程主要包括：签订委托合同、委托人标的、拍照存档、起拍价格估算、刊登拍卖公告、标的展示、竞拍人交保证金领取竞买名录、组织竞拍活动等流程。
针对高端产品我司一般建议客户在我司合作平台（阿里拍卖、京东拍卖）进行拍卖；价格较低物品，一般指预估成交价低于1万元的物品在我司的灯灯拍卖平台上进行拍卖。
截止到2022年4月份，已经为1000多名客户，2000多件产品提供拍卖服务，成交额在1200多万，我司是按照成交价的2%-5%收取服务费，年营业额达到120多万元。

项目成员

姓名：张琼，性别：女，电话：1591****270，毕业时间：客服经理，院校专业：岔河一中
姓名：郑斯尊，性别：男，电话：1351****406，毕业时间：员工，院校专业：云南省政法干部学院

项目背景、面临的问题以及需求

（客户分析、自身竞争优势和面临的问题及需求）
疫情大背景下，相关企业和个人资金紧张，且人员出行及相关聚集活动也收到限制，如何将手里的物品变现，是企业和个人的实际需求。我司联合了阿里拍卖、京东拍卖、自建微信拍卖平台，为客户提供线上拍卖活动。
1、平台优势：本司拍卖平台为阿里拍卖、京东拍卖及自建微信拍卖平台。
2、服务质量优势：我司秉承全心全意为客户服务的理念，为客户提供一条龙拍卖服务。
3、拍卖品类齐全：我司受客户委托拍卖的产品多种多样，包括：艺术品、瓷器、手表、车辆、文玩、书画、紫砂品等多种产品。且价格合理透明，可满足不同竞买者的需求。

项目实施计划和预期进展

请填写时间、内容进度
针对现在拍卖行业现状及疫情大背景，我司未来发展方向主要是围绕拓客进行业务拓展，将线上和线下模式相结合，计划新增3-5个客服专员岗位，进行线下拓客和客户维护，并组织相关客户来我司进行实地考察，了解我司拍卖流程和成功案例，增加客户粘性。同时对我司线上自有拍卖平台进行升级改造，我司目前自研的微信拍卖平台主要针对昆明本地市场，未来计划将业务范围增加到全云南省。

其他资助情况

项目日志