智慧物业需求定制化服务项目

项目简介

云南天策物业管理有限公司专业从事物业人才的选拔、甄别、培训、输送、上岗、管理等全程服务工作，面向国企事业单位，开展代理招聘、职业培训、服务外包、人才派遣等业务，主要业务涵盖清洁服务、家政服务、房地产经纪服务、停车场服务、职业培训、劳务派遣、劳务外包等领域。
智慧物业需求定制化服务项目，是我公司根据市场需求开展的智慧服务项目。项目旨在根据客户需求，结合场景服务要求，尊重多元化的空间价值而使人倍感幸福，帮助客户打造定制化的服务产品，为客户提供更安全、更有序、更健康、更舒适、更便捷的长期服务体验。项目联通多种业态，制定可灵活选择的服务菜单，由专业团队为各种客户提供通用的定制化服务产品。如秩序维护：通过7x24小时中央监控制为您提供安全防范；设备设施管理：从设计、采购到安装调试和运营维护，均能帮助客户实现资产保值增值的愿望。清洁服务：无论是在疫情期间还是日常服务，都为呵护客户的健康而无微不至。园林服务：精于室内外环境设计、活动场地维护、水景和园林绿化工程。客户服务：全程无忧管家时刻准备着为客户提供一站式服务。垃圾分类：顺应国家计划，积极推动环保措施，取得良好评价。项目不仅可以为各类型客户提供定制化智慧物业服务，同时可解决部分就业问题，为社会的持续稳定发展助力。

项目成员

姓名：孟迪，性别：男，电话：1509****416，毕业时间：业务经理，院校专业：解放军信息工程大学 计算机科学应用
姓名：陶蕊，性别：女，电话：1598****499，毕业时间：业务经理，院校专业：云南师范大学文理学院 经济统计学

项目背景、面临的问题以及需求

智慧物业需求定制化服务项目的客户群体面向居住型客户、写字楼、商业楼、产业园区、城市基础运营机构、城市乡融，我国进入城市化进程后，智慧物业的需求逐步增加，市场空间广阔。
我公司拥有了一大批具有多年从事大型综合物业项目管理经验的业务骨干，以及精通物业管理全程运作、熟悉物业管理行业法律法规、掌握现代物业管理发展方向，懂管理、熟业务、善经营、通技术的专业化管理运作团队。
竞争优势：①拥有丰富的住宅及设备设施、绿化、卫生、交通、治安与环境管治经验，积极引入信息化建设，持续改善小区住户居住体验。②有经验及能力持续优化职场办公氛围，助力客户取得事业成功；为写字楼提供优质维护，助力保持高出租率和良好的租金水平。③我们非常注重商业场所营业环境的安全，让客户放心消费的同时，注重细节的管理，为客户提供温馨、和谐的格调与品位。④产业园区作为城市的特色功能空间，需要具备研发、生产、居住、消费、人文、生态等多种业态的综合服务能力，我们的创新团队非常乐于与客户共同建立专业化的公共服务平台。⑤城市因为人而存在，我们可为城市基础设施和配套提供更多场景的服务，让城市更宜居、更绿色、更智慧、更具韧性。可提供村镇公共服务和社会治理，在环境卫生、河道保洁、绿化养护等方面积极探索城乡融合发展。
现阶段由于业务的持续扩展，需要进行人员招募及部门增设，前期投资费用成本增加，在扩展市场发展中，有一定的资金扶持需求。

项目实施计划和预期进展

第一年，按照业务发展情况增加招募10-20名员工，进行各类前期培训。选用扁平化的组织结构，新增配置市场调研部、人力资源部、人力资源部、客户服务部、培训部，各部门由部门经理分管，完善公司结构相辅相成、协调统一。
第二年，重点以市场营销为主，做大力的宣传，以保证前期以信誉第一的标准。建立及时有效的信息反馈推广策略，做好市场研究，了解市场动态。重点服务5到8家客户，在同行业中取长补短，符合市场要求，以保证市场竞争力。合理创新，开发适用新奇的培训服务功能，提高公司“粘度”。
第三年，进行全方位宣传，多元化经营，化解对传统盈利模式的依赖性风险。持续注意公司职员的能力培养和素质提升，提高公司运营效率。聘请更多职业经理加入团队，提升团队管理能力。引入各类技术提高现代化智慧服务水平，为员工与客户带来日新月异的新鲜感受。持续通过科技研发与创新，为客户导入更加集约、高效的服务，体验更加人性化的场景，扩大客户群体次数达20次/年。

其他资助情况

项目日志