您身边的高端品牌汽车维修保养

项目简介

（简要描述申报创业项目的初步设想及实施要点，如主营业务、员工雇佣设想、如何经营等，要求300字以内）
初步设想：做到大部分客户认可与信赖的汽车维修企业。
实施要点：紧抓质量与安全，做到维修保养车辆无返工的情况，加强对内员工的安全意识培训，杜绝安全事故发生。
主营业务：机动车修理与维护；事故救援与清障；汽车零配件销售；机动车鉴定与评估及保险代理业务等。
员工雇佣设想：现阶段有修理工3人，财务人员1人，预计入职前台接待1人。后期视情况可招5名修理工，1名财务及2名前台接待员。
如何经营;借鉴之前在宝马4s店工作的管理经验，狠抓安全意识与维修质量，做到客户满意，严格管理进货渠道，保证每一件维修保养配件均为国家认可的正品。针对不同客户不同车型给予相对应的维修保养方案，确保质量过关，不偷税漏税，按时缴纳社保。

项目成员

姓名：周宏宸，性别：男，电话：138****6520，毕业时间：2008-02-21，院校专业：大连理工大学城市学院 日语与计算机专业
姓名：袁瑜，性别：女，电话：189****5166，毕业时间：2021-07-01，院校专业：宜春学院 财务管理专业

项目背景、面临的问题以及需求

（简要描述申报项目的前期调研情况及可行性评估，面临的问题及需求，要求300字以内）
前期调研情况及可行性评估：经走访探查，呈贡新区大学城附近暂无高端品牌汽车维修服务体验中心，修理厂多为个体营业户，维修质量参差不齐，我店除实习人员外均为宝马4s店原班人员，维修技师与接待人员均有宝马4s店工作经验及厂家专业认证，专业性与维修能力毋庸置疑。同时，秉承宝马厂家一直强调的服务意识与原则，用微笑与质量提高客户的满意度，在降低客户维修保养成本的前提下将服务做到最好。
面临的问题：资金缺乏，导致企业曝光度不够。
需求：政府对昆明大学生的创业资金支持。

项目实施计划和预期进展

请填写时间、内容进度
到2024年4月：返工维修率在1%以下，回头客比例达到80%，投诉率小于1%,吴家营街道、洛龙街道、雨花街道大部分车主及同行对我店都有或多或少的了解，员工人数达到8人，产值120万元，员工工资高于同行业员工工资。
到2025年4月：回头客占比达到85%以上，返工维修率在1%以下，投诉率小于1%，维修质量及服务获得绝大部分客户认可，无安全事故与劳动仲裁发生。员工人数达到10人，产值150万，员工工资高于同行业员工工资。
到2026年4月：员工人数达到18人，维修技术及维修质量高于区域内同行，产值达到180万，营业范围覆盖除新车销售以外的所有与汽车相关的服务。返工维修率与投诉率小于1%。

其他资助情况

项目日志