泛海扬帆中期培训心得体会—— 杨文生

2018年1月15日至17日，泛海扬帆昆明大学生创业行动对六期获得资助的项目进行了为期三天的培训。泛海公司邀请了几位资深老师为我们做了精彩的演讲。怎样能把企业发展得更好,为我们带来了一场有又一场别开生面的听觉盛宴。几位老师都是优秀培训讲师，在企业建设高效企业方面拥有丰富的专业经验,成功的辅导和提升了多家企业。

在讲课过程中,老师的现场互动性非常好,案例怡当而丰富,课程内容的实战性很强,语言也很幽默,给我们留下了很深刻的记忆。作为一名企业的领导人员要学会自我管理,即要有一定的角色认知、时间管理、有效沟通和一定的职业素质,培训课给我感受最深的就是要学会有效沟通。管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用因此沟通很重要,而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。在一个组织中,信息沟通有其不可或缺的存在价值,管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和传播信息、交流思想,从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系,从而推动组织的发展。

有效的沟通可以消除误会,增进了解,融治关系。如果彼此缺乏沟通,就会产生矛盾酿成隔阂,甚至酿成内耗,影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现,我们应该高度重视工作中的有效沟通。通过良好的沟通,为决策者提供全面准确可靠的信息,达到组织内部的人际关系和谐,保证工作质量,提高工作效率。如何做到有效的沟通?沟通需要我们:有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通态度、避免争执和有效的引导。倾听是一种能力,也是一种修为。聆听的原则就是要聆听全部信息,表现出有兴趣聆听,鼓励他人表达自己,眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来,从而领会别人的意思。

批评的语言使别人的行为停止,赞美的语言使别人的行为继续。在表达的时候要避免与他人发生争执丸,力求将自己的观点表达清楚,争得别人的认可。人常说“人为一口气,佛为一炷香”。因此我们在表扬人的时候要公开表扬,批评的时候要私下批评。既保全了他们的面子,又使别人认识了自己的不足,从而改正错误,进而得到所要的效果。

有效的沟通是管理者必备的一种高尚品质,也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通、自如掌握沟通技巧,又善于在必然和偶然中运用它,会使许多工作获得事半功倍的效果。因此,作为企业的领导更要学会怎样去沟通,怎样做到有效沟通,提升自己的管理技能,从而提升企业的工作质量。一位哲人说过:“你的心态就是你的主人。”在现实生活中,我们不能控制自己的遭遇,却可以控制自己的心态我们不能改变别人,却可以改变自己。其实,人与人之间并无太的区别,真正的区别在于心态。所以,一个人成功与否,主要取决于他的心态,可能会遇到各种困难,需要解决各种问题,面对各种各样的人。因此,一个好的心态对于管理者就很重要。一个成功的管理者应该具有以下心态：

（1）、积极的心态。事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物为好的一面,而消极的心态只看到不的心态能把坏的事情变好,消极的心态能把好的事情变坏。利阳,照到哪里哪里亮:消极的心态像月亮,初一十五不一样。不是没有阳光,是因为你总低着头;不是没有绿洲,是因为你心中一片沙漠。因此,管理者一定要以积极的心态去看待人和事。工作方面多向好的一面看,遇到好的时候要更加努力,遇到不如意的时候,要相信自己会做得更好而奋发,随时想着没有我不能,只有我不做。

（2）、学习的心态。学习是给自己补充能量,先有输入,才能输出。尤其在知识经济时代,知识更新的周期越来越短,过时的知识等于废料。中国有句俗语:“活到老,学到老”。只有不断的学习才能不断摄取能量,才能适应社会的发展,才能生存下来。要善于思考,善于分析,善于整合只有这样才能创新。管理者学习的方式有很多,可以通过网络学习、自学,也可以向成功人学习或者参加各种培训班等。

（3）、谦虚的心态。虚心使人进步,骄傲使人落后。谦虚的心态也就是去掉缺点,吸取优点。古人有“满招损、谦受益”的箴言,忠告世人要虚怀若谷,对人对事的态度不要骄狂,否则就会使自己处在四面楚歌之中,被世人讥笑和瞧不起,这样处世,怎么能使自己有进步呢?句话,谦虚是通往成功和赢得人们尊重的最重要的品质之一。谦虚让你得到尊重,越饱满的麦穗腰越弯。

（4）、坚持的心态。90%以上的入不能成功,为什么?因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的,而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持,直到突破瓶颈至达到新的高峰。对于一些复杂问题的协调,必须坚持不懈,锲而不舍。刘备三顾茅庐求贤,请出了治国兴邦巨才诸葛亮：杨时程门立雪拜师,感动了“程朱理学”权威程颐。协调中被谢绝甚至拒之门外是常事。作为协调者,要发扬“水滴石穿”的精神,一次不行两次,两次不行三次,直到事情成功。特别是重要任务、重大活动中的协调更是如此。因此,管理者要具有坚持出到底,不能输给自己的心态。

（5）、付出的心态。人都怕失去,没有人不向往得到。关键是要先付出。一份耕耘一份收获!一份付出一份回报。只有付出了,才有可能得到。付出的心态是老板心态,是为自己做事的心态,要懂得舍得的关系。舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人,总是省钱,省力,省事,最后把成功也省了。

（6）、合作的心态。合作是一种境界,合作可以打天下,强强联合。合作的心态就是要准确地理解他人,善于站在对方的位置和立场思考问题,找到协调的结合点,增强协调的针对性,做到快速融入,减少不和谐因素的影响力,从而赢得协调方的认同感。要坚持求大同存小异的原则,做到在大局利益上讲目标一致,在局部利益上讲不计得失,在原则问题上统一思想,在枝节问题上发扬风格,要有一个双赢的心态。

（7）感恩的心态。感恩周围的一切,包括坎坷、困难和我们的敌人。首先感恩我们的父母,是他们把我们带到了这个世界,其次感恩公司给了我们这么好的平台,还要感恩我们的伙伴,是大家的努力才有我们的成功。总之,要感恩一切。对于朋友们的帮助常怀一颗感恩的心；对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心；将使我们的成功之路越来越宽,越来越好走！

既然成立了一个企业,就要拿出负责、认真的心态坚持到底。我们只有不断的加强自我修养,拥有好的心态,才能成就企业的明天。